Exclusivo para

Technical Support Specialist

(2 meses)

Inicio 2022-04-02

Habilidades esenciales para el soporte y operación de équipo de computo y redes, roles de soporte técnico en IT, conocimientos de Software, Hardware, sistemas operativos, conceptos de redes y manejo de problemas comunes

Costo: GTQ550.00 / Mensuales

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Tú podrás

Seleccionar los componentes adecuados para construir y reparar computadores personales 🖥
Mantenimiento y actualización de software/hardware en entornos Windows 💻
Como funciona Internet y las redes de computadores 🕸
Ejecutar tareas de soporte y mantenimiento básico de sistemas operativos Linux y Mac OS 🍎

Dirigido a

Personas con fundamentos de uso de computadoras con Windows sin conocimientos técnicos avanzados

Horarios

Sábado

08:00 - 12:00

Online

Programa del curso

Módulo 1: Technical Support Specialist

(2 meses)

Unidad 1: Soporte a Hardware
- Introducción a las computadores personales
  - Organización de una computadora
  - Componentes principales de una computadora
  - Dispositivos comunes en una computadora
- Soporte técnico en equipos de computo
  - Herramientas utilizadas para el ensamblaje de computadoras
- Ensamblaje de computadoras
  - Variaciones en componentes de computadoras
  - Principales lineamientos de ensamblaje entre CPU, RAM
  - Tarjetas de expansión
  - Dispositivos de almacenamiento
  - Fuentes de poder
Unidad 2: Soporte a Software Windows
- Instalación del sistema operativo Windows
- Gestión y configuración de Windows
  - Técnicas preventivas de mantenimiento de Windows
  - Gestión y recuperación de datos
  - Herramientas administrativas de Windows
  - Introducción a power shell como herramienta de gestión
Unidad 3: Fundamentos de redes de computadores
- Dispositivos que conforman una red
  - Terminales clásicas
  - Dispositivos intermedios de conexión
- Fundamentos de redes
  - Las redes y su alcance LAN, WAN, PAN, MAN y WAN
  - El módelo OSI
  - El protocolo TCP/IP
Unidad 4: Arquitectura de software en red
- Software front-end
- Software back-end
- Software cliente y aplicaciones móviles
- Servidores de software
- Servidores en la nube
Unidad 5: Fundamentos de sistemas operativos UNIX
- Introducción a sistemas operativos UNIX
- Software Libre y Open Source
- Jerarquia de ficheros en UNIX
- Gestión de sistemas en línea de comandos con Bash y Zsh
- Resolución de problemas comunes en entornos UNIX
- Diferencias entre sistemas Linux y sistemas OSX
Unidad 6: Servicios de red y soporte
- Gestión de impresoras compartidas
- Gestión de seguridad primaria en sistemas
- Amenazas de red
- Herramientas primarias de seguridad
- Diagnostico de problemas de software y hardware
- Seguimiento a problemas comunes en infraestructura de TI
- Gestión de servicios de red con linea de comandos

Opiniones del curso

David Alvarado

Software Developer

Diplomado Java OWP

El curso ha sido diseñado de tal manera que casi todo el mundo puede aprender los fundamentos de programación en Java, con ejercicios y problemas son realmente la parte más intrigante del curso. Este curso ayuda a aprender los fundamentas de Java de una manera clara para y estén preparados para la Certificación Oracle Certified Associate. Recomendaría este curso a aquellos que no tienen experiencia previa con la programación en Java.

Fernando Orozco

Software Developer

Diplomado Java OWP

Inicialmente se podría pensar que el contenido para el Oracle Certified Associate (OCA) es muy básico y que no presenta ningún reto, como fue en mi caso, pero conforme fue avanzando el curso se iban ampliando conceptos que ya conocía, así como, la introducción de nuevos conceptos que fueron tornándolo cada vez más interesante, no solo respecto a Java como lenguaje sino que también respecto a buenas prácticas de programación. Las clases fueron muy participativas y prácticas, superando mis expectativas iniciales y haciéndome redefinir lo que consideraba "básico" respecto a Java

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